Le terme open source désigne un contenu informatique, et notamment des programmes généralement gratuits, dont le code et les outils de programmation sont divulgués et distribués au public. En matière d’informatique, la culture open source est une invitation à améliorer un programme lancé à la communauté formée par ses concepteurs et ses utilisateurs.
En France, l’essor de l’open source dans le milieu professionnel est notamment intervenu au cours de la première décennie des années 2000 et consécutivement à l’adoption de la loi de modernisation de la fonction publique. En faisant évoluer ses standards informatiques, le gouvernement a ainsi montré l’exemple et nombre d’entreprises se sont alors tournées vers ces solutions la plupart du temps gratuites et dont la pérennité est auto-entretenue à long terme par les communautés d’utilisateurs.
Les logiciels libres ou open sources ont par ailleurs l’avantage de présenter des fonctionnalités généralement plus techniques. Le code composant le programme étant accessible, rien n’empêche en théorie une entreprise de concevoir un plug-in ou une extension pour répondre à un besoin qui lui est spécifique et, pourquoi pas, de la partager par la suite. Ce mode de fonctionnement, créatif et communautaire, favorise l’innovation et sa circulation parmi les utilisateurs.
De nombreuses entreprises françaises ont aujourd’hui fait le choix d’équiper leurs machines à moindres coûts avec des logiciels open source dont la fiabilité n’est plus à prouver : Linux, Firefox, Open Office sont devenus des classiques de l’environnement de travail de bien des professionnels. Toutefois, ces logiciels demeurent des solutions aux applications extrêmement variées et dépassant la seule utilisation par l’entreprise. Du côté du marché des programmes plus spécifiques comme les ERP (progiciels de gestion intégrés), la présence de l’open source est encore assez timide.
La technicité des logiciels à finalité professionnelle explique vraisemblablement la difficulté de l’open source à s’imposer sur ce marché. Non pas que le modèle open source ait échoué à développer des solutions performantes en la matière, mais son fonctionnement communautaire et généralement gratuit comporte paradoxalement un coût pour les entreprises. En effet, il est par exemple rare que la formation à l’utilisation d’un logiciel open source soit prise en charge par l’éditeur, à l’inverse des logiciels payants ou ce service est quasi systématiquement inclus dans le prix d’achat. Or il n’est évidemment pas donné à tout le monde de maîtriser un logiciel de CRM au premier coup d’œil ou à la simple lecture du mode d’emploi. Le coût du choix – et d’abandon – d’un logiciel open source est certes nul la plupart du temps, mais celui de son incorporation dans l’environnement de travail de l’entreprise peut être élevé.
La maintenance de ces logiciels présente également le même type de problèmes. Une panne peut ainsi occasionner des coûts très importants pour l’entreprise qui ne dispose pas des compétences en propre pour remettre en marche son système informatique. La situation de dépendance à l’égard des prestataires de services de maintenance et d’entretien peut alors vite devenir paralysante. Or si une grande entreprise peut se remettre de ce type de mésaventure informatique, les PME, plus fragiles et disposant d’une marge de manœuvre réduite, peuvent facilement s’écrouler sous le poids d’un tel incident.
L’open source a longtemps privilégié la fonctionnalité à l’accessibilité. Originellement conçues par et pour des informaticiens, ces solutions se retrouvent dans les entreprises et sur des ordinateurs dont les propriétaires ont un profil de simples utilisateurs. Fort de ce constat, les concepteurs de logiciel open source travaillent à améliorer l’ergonomie de leur solution pour les rendre plus accessibles aux nombreux utilisateurs potentiels dont la masse représente un marché conséquent. Les PME font notamment partie de ce marché en devenir : opérant avec des moyens restreints et tirant parti de leur agilité pour rester performantes, certaines entreprises trouvent d’ores et déjà la réponse à leur besoin technique dans le potentiel des solutions open source. Mais pour que cette rencontre fructueuse de l’offre et de la demande se généralise sur le marché du logiciel open source, il demeurent nécessaire que ces solutions gagnent en accessibilité de façon à être utilisées en toute autonomie.
En France, l’essor de l’open source dans le milieu professionnel est notamment intervenu au cours de la première décennie des années 2000 et consécutivement à l’adoption de la loi de modernisation de la fonction publique. En faisant évoluer ses standards informatiques, le gouvernement a ainsi montré l’exemple et nombre d’entreprises se sont alors tournées vers ces solutions la plupart du temps gratuites et dont la pérennité est auto-entretenue à long terme par les communautés d’utilisateurs.
Les logiciels libres ou open sources ont par ailleurs l’avantage de présenter des fonctionnalités généralement plus techniques. Le code composant le programme étant accessible, rien n’empêche en théorie une entreprise de concevoir un plug-in ou une extension pour répondre à un besoin qui lui est spécifique et, pourquoi pas, de la partager par la suite. Ce mode de fonctionnement, créatif et communautaire, favorise l’innovation et sa circulation parmi les utilisateurs.
De nombreuses entreprises françaises ont aujourd’hui fait le choix d’équiper leurs machines à moindres coûts avec des logiciels open source dont la fiabilité n’est plus à prouver : Linux, Firefox, Open Office sont devenus des classiques de l’environnement de travail de bien des professionnels. Toutefois, ces logiciels demeurent des solutions aux applications extrêmement variées et dépassant la seule utilisation par l’entreprise. Du côté du marché des programmes plus spécifiques comme les ERP (progiciels de gestion intégrés), la présence de l’open source est encore assez timide.
La technicité des logiciels à finalité professionnelle explique vraisemblablement la difficulté de l’open source à s’imposer sur ce marché. Non pas que le modèle open source ait échoué à développer des solutions performantes en la matière, mais son fonctionnement communautaire et généralement gratuit comporte paradoxalement un coût pour les entreprises. En effet, il est par exemple rare que la formation à l’utilisation d’un logiciel open source soit prise en charge par l’éditeur, à l’inverse des logiciels payants ou ce service est quasi systématiquement inclus dans le prix d’achat. Or il n’est évidemment pas donné à tout le monde de maîtriser un logiciel de CRM au premier coup d’œil ou à la simple lecture du mode d’emploi. Le coût du choix – et d’abandon – d’un logiciel open source est certes nul la plupart du temps, mais celui de son incorporation dans l’environnement de travail de l’entreprise peut être élevé.
La maintenance de ces logiciels présente également le même type de problèmes. Une panne peut ainsi occasionner des coûts très importants pour l’entreprise qui ne dispose pas des compétences en propre pour remettre en marche son système informatique. La situation de dépendance à l’égard des prestataires de services de maintenance et d’entretien peut alors vite devenir paralysante. Or si une grande entreprise peut se remettre de ce type de mésaventure informatique, les PME, plus fragiles et disposant d’une marge de manœuvre réduite, peuvent facilement s’écrouler sous le poids d’un tel incident.
L’open source a longtemps privilégié la fonctionnalité à l’accessibilité. Originellement conçues par et pour des informaticiens, ces solutions se retrouvent dans les entreprises et sur des ordinateurs dont les propriétaires ont un profil de simples utilisateurs. Fort de ce constat, les concepteurs de logiciel open source travaillent à améliorer l’ergonomie de leur solution pour les rendre plus accessibles aux nombreux utilisateurs potentiels dont la masse représente un marché conséquent. Les PME font notamment partie de ce marché en devenir : opérant avec des moyens restreints et tirant parti de leur agilité pour rester performantes, certaines entreprises trouvent d’ores et déjà la réponse à leur besoin technique dans le potentiel des solutions open source. Mais pour que cette rencontre fructueuse de l’offre et de la demande se généralise sur le marché du logiciel open source, il demeurent nécessaire que ces solutions gagnent en accessibilité de façon à être utilisées en toute autonomie.