Microsoft reste un géant du software, notamment avec ses systèmes opératifs Windows installés sur 92% des ordinateurs du monde, loin devant Mac OS (7,28%) et Linux (1,52%), et la suite bureautique Office qui va avec. Mais Steve Ballmer estime que « les beaux jours de Microsoft sont devant nous » dans cette lettre. Car Microsoft a l'intention d'évoluer et de ne plus se cantonner au domaine du logiciel.
La société a déjà sorti sa tablette, Surface, dont l'accueil a été mitigé. Mais Steve Ballmer est confiant que la stratégie One Microsoft, présentée cette année et dont le projet Surface fait partie permettra à l'entreprise de devenir un acteur incontournable dans le domaine du matériel high-tech. Une complémentarité qui manque à Microsoft par rapport, par exemple, à son concurrent Apple qui développe à la fois les logiciels et le matériel.
« Avec les décisions que nous avons prises cette année, la stratégie que nous avons mise en place, l'organisation que nous avons prévue, le talent de classe mondiale que nous avons et les périphériques et services que nous sommes en train de créer, nous sommes bien positionnés pour croître et changer le monde de la technologie durablement dans le futur. » écrit Ballmer aux actionnaires de Microsoft.
Il est vrai que One Microsoft a bien entamé son changement. Non seulement avec le développement de la tablette Surface et du premier OS « tactile » Windows 8, mais aussi avec le lancement de son premier téléphone, le Windows Phone et l'OS qui l'accompagne. Pour améliorer cette branche, d'ailleurs, Microsoft a récemment fait l'acquisition de Nokia dont le modèle de smartphone Lumia connaît un remarquable succès.
C'est donc confiant et content que Steve Ballmer va quitter la tête de la société informatique : « Travailler pour Microsoft a été une expérience pleine d'émotions – nous avons changé le monde et réalisés des succès record – et je sais que nos meilleurs jours sont à venir ».