Créée en 1807, la manufacture de pianos basée à Saint-Denis en région parisienne a créé des pianos pour les plus grands musiciens du monde parmi lesquels Chopin ou encore Liszt et Debussy. La qualité et le savoir-faire français de la manufacture Pleyel sont reconnus dans le monde entier si bien qu'en 2008 la société avait obtenu le label Entreprise du patrimoine vivant (EPV) de la part du gouvernement français.
L'entreprise avait décidé de se positionner dans le luxe et le piano haut de gamme en 2007 mais ce nouveau positionnement n'aura pas permis de sauver la société de la faillite et de la concurrence. Depuis quelques années seulement deux pianos par mois sortaient des ateliers contre près de 140 au début du siècle. En 200 ans d'existence, ce sont plus de 250 000 pianos qui ont été estampillés de la marque Pleyel.
Le monde de la musique français se retrouve en deuil et s'insurge contre cette fermeture. Françoise Lévechin, directrice du conservatoire international de musique de Paris, estime que c'est là « une grande catastrophe pour l'école du piano français ». « C'est impensable qu'on ne puisse pas la soutenir ».
Le soutien est exprimé aussi par le président des pianos Klein, autre producteur prestigieux de pianos français. Il lance un appel pour « préserver le savoir-faire exceptionnel français dans la conception de pianos de qualité ».
La Confédération française des métiers d'art (CFMA) déplore, elle, le fait que ce soit « dans une indifférence quasi générale » que la fermeture de l'atelier Pleyel de Saint-Denis a été annoncée.