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Corporate management: information pour les dirigeants
Tags (2) : service client
L'enseigne Speedy remporte (encore) le Prix du Meilleur Service Client de l'année
L'enseigne qui a fêté ses 40 ans cette année est une nouvelle fois récompensée pour la grande qualité de ses services, pour son approche sympathique et conviviale et le professionnalisme de l'ensemble de ses équipes. Speedy France a été élue "Meilleur Service Client" pour la quatrième année...
Fabrice Lépine, DG de Wonderbox : « La qualité d’un call-center tient à sa stabilité et à sa fluidité »
Parmi les enjeux de management de la qualité et de la relation client, le choix d’un partenaire pour l’activité de call-center est toujours crucial. Qu’en est-il pour Wonderbox, leader sur le marché du coffret-cadeau où la satisfaction du client est la préoccupation n°1 ? Réponse avec le DG du groupe, Fabrice Lépine.
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