Entreprises & Décideurs
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Tags (5) : consommateur

BackMarket accusé de « pratiques commerciales trompeuses »

Le géant français des produits reconditionnés BackMarket est dans le collimateur de l’association de consommateurs UFC-Que Choisir. Cette dernière a annoncé, dans un communiqué de presse publié le 15 juin 2022, déposer une plainte auprès du Tribunal judiciaire de Paris pour des « pratiques commerciales trompeuses ».

RGPD : la Cnil inflige à Free une amende de 300.000 euros

Le début d’année 2022 ne se déroule sans doute pas comme espéré pour l’opérateur low-cost Free Mobile. La Commission Nationale Informatique et Libertés a infligé une amende à ce dernier pour des manquements au RGPD, mais a surtout décidé de publier sa décision, contre l’avis de l’opérateur qui jugeait que ça aurait endommagé son image.

​Faux avis : Amazon porte de nouveau l'affaire au tribunal

Avec le développement massif des sites de e-commerce s'est développé un marché particulier : celui des faux avis. Certaines entreprises proposent en effet d'écrire des faux avis pour des produits ou des entreprises afin d'attirer les clients ou, au contraire, de les faire fuir. Une pratique qui va à l'encontre du principe même des avis sur Internet et, surtout, à l'encontre des conditions d'utilisation des sites.

​Amazon attaque en justice les écrivains de faux-avis

La lutte des sites Internet contre les faux avis, utilisés par les vendeurs pour acquérir la confiance du consommateur, n'en est qu'à son commencement mais semble avoir pris une nouvelle tournure avec le géant Amazon. Le groupe a annoncé avoir porté plainte contre des personnes non identifiées qu'il soupçonne être payées pour publier des faux avis pour certains marchands du MarketPlace.

Publicité mensongère : Henkel épinglée en Italie

Le panorama télévisuel italien est, depuis désormais des décennies, ponctué de publicités pour deux marques de lessive concurrentes : Dash et Dixan. Détenues par deux géants de l’industrie, depuis l’avènement des publicités comparatives, elles se font une guerre sans merci pour conquérir des parts de marché. Et régulièrement elles font l’objet de contrôles de l’Autorité de la concurrence.